FAQ
1. Czy muszę mieć konto, aby złożyć zamówienie?
Nie, zamówienie możesz złożyć również jako gość. Posiadanie konta wiąże się jednak z pewnymi przywilejami:
Szybki proces realizacji zamówienia
Łatwe przeglądanie stanu zamówienia i historii zamówień
Otrzymywanie aktualnych informacji o naszych nowych produktach i specjalnych promocjach
2. Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy następujące główne metody płatności:
● PayPal
Gaintue korzysta głównie z serwisu PayPal do obsługi bezpiecznych płatności. Za pośrednictwem serwisu PayPal akceptujemy karty MasterCard i VISA.
● Bezpieczne płatności kartą kredytową
Akceptujemy również płatności kartami kredytowymi Visa i Mastercard.
● Płatności Blik
Akceptujemy również płatności za pomocą serwisu Blik.
●Przelewy24
Akceptujemy również płatności za pośrednictwem serwisu Przelewy24
●Przyjmujemy za pobraniem
3. Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Informujemy, że adresu dostawy nie można zmienić po przetworzeniu lub wysłaniu zamówienia. Prosimy o aktualizację adresu dostawy na adres zamieszkania zamiast na adres wakacyjny, ponieważ nie wiemy, jak długo dział celny w miejscu przeznaczenia będzie wstrzymywał przesyłkę.
4. Jak długo trwa wysyłka i jak mogę śledzić losy mojej paczki?
Czas dostawy zależy od wybranej przez Ciebie opcji wysyłki. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz od nas wiadomość e-mail z numerem przesyłki i stroną internetową, na której można śledzić jej losy. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez urząd celny w Twoim kraju.
5. Co mam zrobić, jeśli w moim zamówieniu brakuje jakiegoś elementu?
Jeśli czegoś nadal brakuje, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem service@dessove.com .
Jeśli nadal masz jakieś pytania, skontaktuj się z nami bezpośrednio pod adresem e-mail service@dessove.com .